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1) RESERVATIONS:
La demande de réservation devra être rédigée sur un formulaire prévu à cet effet ou par Internet, remplie en toutes ses parties et souscrite par le client. L’acceptation de la réservation est subordonnée à la disponibilité des lieux et par l’acceptation et souscription du contenu du chapitre « Conditions » qui fait partie intégrante même du formulaire de réservation

2) PAIEMENTS:
Au moment de la réservation un acompte du 30% du montant totale de l’excursion devra être versé. Le solde devra être réglé une semaine avant le jour de l’excursion. Pour les réservations effectuées moins de une semaine avant le jour de l’excursion, le montant devra être versé, en un seul versement, au moment de la réservation, comme indiqué sur le formulaire même. En cas de paiement manqué, l’organisation sera exonérée d’offrir les services demandés

3) MODIFICATIONS AUX EXCURSIONS:
L’itinéraire, pour lequel une réservation aura été faite et le paiement effectué, ne pourra être modifié et / ou annulé, sauf contre-indication ou pour cause de force majeur tel que: condition météo; condition de viabilité modifié; écroulements ; éboulements; inondations du sentier ou d’une partie du même siège de l’excursion; équipement non approprié de un ou plusieurs participants; vérifications des conditions de santé non adaptées de un ou plusieurs participants. Dans tous les cas indiqués ci-dessus, l’organisation n’est pas censé rembourser les participants pour le changement de tout ou de une partie des services

4) MODIFICATIONS DEMANDÉES PAR UN OU PLUSIEURS PARTICIPANTS:
Les éventuelles modifications demandées par un ou plusieurs participants, dans le cas de réservations déjà confirmées et payées, peuvent être acceptées seulement dans le cas ou elles peuvent être satisfaites. Dans le cas d’acceptation de ces modifications, les participants devraient se charger des éventuelles majorations de dépenses supportées par l’organisation

5) ANNULATION:
Le participant a la possibilité de renoncer à la réservation sous paiement des pénalités suivantes : - 20% du prix total jusqu’à 20 jours avant l’excursion. - 40% du prix total jusqu’à 10 jours avant l’excursion. - 80% du prix total jusqu’à 5 jours avant l’excursion. - Aucun remboursement ne sera accordé au participant en cas d’annulation après ces termes ci.

6) MANQUÉ EXECUTION DE L’EXCURSION:
L’organisation a le droit d’annuler la réservation, en donnant un préavis adéquat, dans le cas où le groupe n’aurait pas atteint le nombre de 4 personnes, soit le minimum des participants nécessaires pour l’excursion

7) OBLIGATIONS DES PARTICIPANTS:
Les participants à l’excursion doivent se conformer aux règles de la prudence et de diligence, à toutes les informations données par l’organisation et aux dispositions des guides. Les participants sont responsables de tous les dégâts entraînés par eux même et que l’organisation devrait par conséquent subir du fait de leur non respect de toutes les règles indiquées ci-dessus. Les participants sont tenus de connaître le programme, les difficultés techniques des excursions, de communiquer les exigences particulières et /ou limitations personnelles dues à des pathologies en acte et /ou précédent, variations et / ou annulation du programme pour raisons justifiées, qui en tout cas ne comporte aucune obligation de remboursement de la part de l’organisation

8) RESPONSABILITÉ DE L’ORGANISATION:
Les participants à l’excursion seront protégés par une assurance fournie par le guide qui les accompagne. Cependant cette assurance ne rembourse pas les éventuels dégâts en cas de comportements non respectueux des règles dictées par le guide avant et pendant l’excursion

9) RECLAMATIONS:
Chaque manque d’exécution des accords ci-dessus mentionnés, remarqué par le participant, doit être signalée immédiatement au guide afin que celui-ci et / ou l’organisation puissent faire face à la réclamation et trouver une éventuelle solution alternative
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